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售後服務

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安裝調試：一台PC機原來安裝過運動控制器，現在換了另一型號的運動控制器，在WINDOWS下自動安裝了驅動，安裝過程無報錯，但是運行DEMO顯示“設備打開失敗”（通訊異常）。

原因：WINDOWS安裝新設備時會自動在系統中尋找匹配驅動程序安裝。不同型號的運動控制器驅動安裝信息是一樣的，但驅動程序內部不同。曾經安裝過其它型號運動控制器的WINDOWS系統會自動將原來驅動程序配給新控制器，這樣導致驅動程序錯誤。

解決方案：手動選擇驅動程序，使用本控制器用戶光盤上的驅動程序。
安裝調試：安裝PCI接口的運動控制器，在WINDOWS中沒有提示找到新設備（通訊異常）。

原因：

1 PC機不兼容。

2 PC機PCI插槽與運動控制器PCI金手指接觸不良。

3 運動控制器未安裝到位。

解決方案：

1 更換PC機。

2 更換PCI插槽，檢查插槽內金屬彈片是否整齊、幹淨；控制器金手指用防靜電物品擦拭幹淨。

3 控制器PCI金手指要插到底，要注意機箱擋板不能過高擋住運動控制器，否則要更換機箱

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